Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Aquatycia SAS, [Adresse postale complete du siege a completer], Alfortville (94). Contact : [email protected] ou 01 77 75 54 00. Délégué à la protection des données ou point de contact désigné : [Contact DPO a completer].

Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande. Via les formulaires de contact et de demande de devis, il s'agit de :

• votre identité : nom, prénom, fonction ;
• vos coordonnées professionnelles : email, téléphone, nom de l'établissement, code postal et ville ;
• les éléments décrivant votre besoin : type de prestation, type d'établissement, nombre de sites et de points, nature des installations, message libre.

Nous vous invitons à ne pas faire figurer dans le champ de message des données sensibles ou des informations relatives à la santé de personnes identifiables.

Finalités et base légale

Les données sont traitées pour répondre à votre demande d'information, établir et vous adresser un devis, puis, le cas échéant, exécuter la prestation commandée et assurer le suivi de la relation commerciale. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l'exécution du contrat. Lorsque nous vous adressons des informations sur nos prestations en dehors de toute demande de votre part, la base légale est notre intérêt légitime à promouvoir des services professionnels auprès de professionnels du même secteur, avec une possibilité d'opposition à tout moment.

Durée de conservation

Les données issues d'une demande de contact ou de devis non suivie d'effet sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pour une durée de prospection commerciale n'excédant pas [Duree de conservation prospection a completer, par defaut 3 ans] à compter du dernier contact de votre part. Les données relatives à une relation contractuelle sont conservées pendant la durée du contrat, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables applicables, ainsi qu'aux exigences documentaires liées à notre accréditation.

Destinataires des données

Les données sont destinées aux services internes d'Aquatycia SAS chargés du traitement de votre demande : équipes commerciales, planification, laboratoire et administration. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques agissant sur instruction et dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD : hébergement du site, envoi d'emails et de SMS, outils de gestion de la relation client. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé : chiffrement des échanges, contrôle des accès, journalisation, sauvegardes et sensibilisation des équipes.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par le règlement ;
• droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans motif ;
• droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Exercer vos droits

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en précisant l'objet de votre demande. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons dans le délai prévu par la réglementation.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement. Il peut également recourir à un outil de mesure d'audience destiné à comprendre la fréquentation des pages et à améliorer le contenu. Lorsque cette mesure d'audience n'est pas exemptée de consentement, elle n'est déposée qu'après votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau ou en configurant votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via son site www.cnil.fr.

Modification

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : [Date de derniere mise a jour a completer].

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